Marketing de Relacionamento e CRM – Qual a diferença?
As pessoas em geral se confundem sobre o que é Marketing de Relacionamento e CRM. Confira as diferenças. O que causa muita confusão e dúvidas quanto à possibilidade de uma empresa poder ou não implantar um Programa de Relacionamento é o não entendimento das diferenças básicas entre ele e o CRM. a. O CRM[…]