expertise
Nossas especialidades
incentivo
Criar, monitorar e desenvolver estratégias, para que sua equipe seja mais motivada e produtiva que a do seu concorrente.
Relacionamento
Relacionar-se com o seu cliente, seja B2C ou B2B, é primordial nos dias atuais. Temos ferramentas para tornar o relacionamento constante e agradável.
Online
Desenvolvimento de web site, mobile apps e estratégias completas de monitoramento de redes sociais e inbound marketing.
Offline
Identidade de marca
Materiais de comunicação
Campanhas Promocionais
Campanhas de Comunicação
Portfólio
Confira alguns dos nossos trabalhos.
Sou + Bridgestone
Sou + Bridgestone
Programa Sintonia
Programa Sintonia
Vendas Conectadas
Vendas Conectadas
Moura Leite
Programa de Relacionamento
MATERIAIS DE COMUNICAÇÃO
Pasta folder lançamento + e-mails MKT
Moura Leite
Programa F.O.C.O. – Clinica de Oftalmologia Moacir Cunha
Programa de Qualidade para equipe interna
OBJETIVOS:
Divulgar as novas políticas internas para conquista de Certificação ONA
– Organização Nacional de Acreditação, promover o engajamento
e aplicação das novas políticas.MATERIAIS DE COMUNICAÇÃO:
Lançamento: Criação de grupo no Facebook para divulgação das ações,
gerar maior proximidade, promover a participação e permitir a mensuração
do nível de engajamento. Comunicação presencial em evento interno,
e-mail mkt, display, testeira para computador, painel.Sustentação: Comunicação via e-mail, SMS e Facebook
Programa F.O.C.O. – Clinica de Oftalmologia Moacir Cunha
Copa de Prêmios
Copa de Prêmios
Maiores e Melhores
Maiores e Melhores
Freddy Duclerc Expedições
Freddy Duclerc Expedições
Telvoxx – Serious Connection
Telvoxx – Serious Connection
Wizard Challenge – Cursos de Inglês
Programa de Incentivo nacional para a equipes das unidades.
OBJETIVOS:
Motivar a equipe, captar novos alunos, incrementar vendas.
MECÂNICA:
Participantes divididos em grupos conforme cargo: assistentes comerciais,
professores e coordenadores pedagógicos.Metas individuais de acordo com o cargo:
Assistentes Comerciais = captação de novos alunos
Professores = retenção de alunos da classe
Coordenadores Pedagógicos = retenção de alunos da unidadePeríodo: 4 etapas trimestrais e final.
Critério de premiação:
Etapas trimestrais = Bateu meta individual = Ganhou prêmio
Etapa final = Ranking por cargo = Viagem resort internacionalMATERIAIS DE COMUNICAÇÃO:
Lançamento: Site, App, broadside, e-mail mkt e SMS
Sustentação: Site (troca constante dos banners, conteúdos blog,
lançamentos das ativações) | E-mails mkt e SMSs motivacionais
(lançamentos e resultados de cada etapa)
Wizard Challenge – Cursos de Inglês
Vocação
Vocação
Se Liga e Recicla – Liga Solidária
Campanha Motivacional para equipe interna e usuários das unidades
(funcionários, alunos, família de alunos, família dos
funcionários, fornecedores de serviços nas unidades, voluntários).OBJETIVOS:
Impactar e engajar os públicos interno e externo das unidades
da Liga Solidária (aproximadamente 1.100 funcionários e 10 mil atendidos
pela entidade) para a causa da gestão de resíduos sólidos Comunicar os
benefícios pessoais e sociais de segregação dos resíduos na fonte geradora
(Liga Solidária), a meta de incremento do índice de reciclagem e os ganhos
da redução do impacto ambiental e no custo do descarte.MATERIAIS DE COMUNICAÇÃO:
1- Treinamento dos facilitadores e responsáveis de cada Unidade
2- Evento de Engajamento e Conscientização em cada Unidade
– para cada publico – funcionários e usuários ( alunos ou moradores)
– palestra lúdica de conscientização para a separação do resíduo solido,
o que separar e onde depositar.3- Aplicação do Material nos pontos de coleta
– novos containers e material de comunicação (banners | cartazes | display | folsers)
Se Liga e Recicla – Liga Solidária
Café Bari
Café Bari
Terabyte
Terabyte
Desafio Primo Rossi ABC – De Olho nas Metas
Programa de Incentivo nacional (2016 e 2017) para a equipe de vendas.
OBJETIVOS:
Motivar a equipe, reforçar produtos foco, incrementar vendas, reduzir taxa
de inadimplência e/ou desistência dos clientes e reforçar treinamento/qualidade em vendas.MECÂNICA:
Participantes divididos em grupos conforme performance do ano anterior.
Metas individuais de acordo com potencial do vendedor e regional. Etapas trimestrais e semestrais.
Critério de premiação: Ranking por grupo. Ativações periódicas.MATERIAIS DE COMUNICAÇÃO:
Lançamento: vídeo motivacional, folheto, banner, matéria sala de vendas
Sustentação: Novos materiais para cada etapa (lançamento e sala de vendas)
E-mails mkt e SMSs motivacionais, de lançamento e resultados das ativações periódicas e de cada etapa.
Desafio Primo Rossi ABC – De Olho nas Metas
Digital – Primo Rossi ABC
Digital – Primo Rossi ABC
Depoimentos
Saiba o que os nossos clientes tem a dizer sobre nós
COMO TRABALHAMOS
Somos um grupo de profissionais com diferentes competências que trabalham de forma colaborativa para entregar boas ideias e resultados aos nossos clientes.
Trabalhamos desde a criação de um logotipo até o planejamento e execução de comunicação on e off line, programas de incentivo e relacionamento.
Nosso tripé planejamento, criação e tecnologia é dirigido por profissionais que já desenvolveram e gerenciaram mais de 100 projetos, de forma isolada ou compartilhada, para empresas de diferentes segmentos de mercado.
Nossa rede de profissionais parceiros nos permite ter sempre novas ideias, agilidade na entrega e atualização constante.
Nosso jeito de trabalhar é muito simples.
Equipe enxuta, agilidade e excelente custo benefício.
Esse é nosso diferencial.
Conte com a gente para seu próximo projeto!
Planejamento
Estratégico, Criativo, Financeiro e Jurídico
Criação
De todos os materiais necessários para comunicação on e offline, promoção, programas de incentivo e relacionamento, sites, e-commerces e APPs.
Tecnologia
Desenvolvimento e gerenciamento de sites, e-commerces e Apps | DBM | Desenvolvimento de sistemas | Processamento e gerenciamento das informações dos programas, análise dos dados, emissão de relatórios | Controle de pontuação
Digital
Criação, produção e programação de comunicação digital. Produção de conteúdo para blogs, posts e iscas digitais
BLOG
Veja os últimos artigos da equipe Your Agency!
A importância do co-brand para os programas de fidelidade e relacionamento
Todo e qualquer benefício, desde que adequado, real e percebível pelo associado do programa, será bem vindo. A partir do momento que uma empresa passa a ter uma base de dados e um programa estruturado, é possível desenvolver parcerias interessantes, que tragam benefícios a todos os envolvidos: participantes, empresa patrocinadora do programa e empresas parceiras.[…]
Modelo de briefing para programas de incentivo, fidelidade e relacionamento
Durante nosso histórico profissional percebemos que a maioria dos nossos clientes tinham alguma dificuldade em estruturar um briefing que entregasse pra gente as informações completas, tanto para que a proposta fosse competente como para evitar aquela série de e-mails e telefonemas de complementação de briefing. Por isso achamos interessante compartilhar com vocês o[…]
Características básicas dos Programas de Relacionamento e Fidelidade
Personalização Todas as comunicações são nominais e específicas para cada perfil de cliente. Entenda-se que uma base de clientes é sempre segmentada conforme características comuns dos participantes, portanto um programa tem grupos de participantes com perfis semelhantes. Canais de Comunicação Os participantes de um programa precisam ter canais de comunicação para falar[…]
Qual o prazo médio para o desenvolvimento de um Programa?
Tudo depende das informações da empresa. Se estão disponíveis, como estão organizadas, se estão atualizadas, se são centralizadas ou se virão de várias fontes e também se já está decidido qual será o responsável pelo Programa, dentro da empresa. Com informação disponível, acessível e um profissional parceiro, que será a ponte entre a agência[…]
Gerenciamento de Programas de Fidelidade e/ou Relacionamento
O gerenciamento de programas envolve profissionais de várias especialidades, com conhecimentos específicos, formando um time multidisciplinar que deve trabalhar em total sinergia. Gerenciamento da Informação É responsável por tudo que envolve sistemas, base de dados e ambiente digital. Engloba o desenvolvimento do sistema utilizado para gerenciar o programa, mecânica de pontuação e/ou participação, pontos[…]
Etapas de Desenvolvimento de Programas de Relacionamento e Fidelidade
a) Planejamento Estratégico Definir objetivos, metas, expectativas Avaliar mercado, concorrência, distribuição, particularidades do negócio Definir mercado e público prioritário, secundário… Análise de campo – conhecer os públicos e pontos de contato b) Planejamento Financeiro Estratégia de milhagem – pontos básicos, pontos extras, ativações, promoções sazonais, linha de corte (caso necessário) Simulações[…]
Tecnologia e os Programas de Fidelidade e/ou Relacionamento
O Marketing de Relacionamento e seus programas trabalham amparados em tecnologia. Sistemas e bases de dados que nos fornecem todas as informações e ferramentas para conhecermos nossos públicos e gerenciarmos nossas ações e seus resultados. Através da tecnologia a nosso serviço esperamos ter: – desenvolvimento de sistemas, bancos de dados, sites e portais;[…]
Que tipo de sistema é necessário para ter um Programa de Relacionamento
O fundamental é que a empresa tenha capacidade de gerar dados que servirão de base para as análises do programa, sejam elas de perfil ou pontuação dos participantes. São raras as empresas que, nos dias de hoje não possuem ao menos uma ferramenta de gestão, mesmo que num modelo simplificado, que tenha a capacidade[…]
Cronograma de ações e ativações
Considerando que Programas de Fidelidade e Relacionamento são ações de longo prazo, é fundamental criar motivos para entrar em contato constante com a base, caso contrário, o Programa cairá no esquecimento. Um cronograma de ações e ativações bem elaborado e aplicado fará o papel de manter os participantes sempre alertas quanto ao Programa. Podemos[…]
Um programa de Fidelidade é aplicável a toda base de clientes, fornecedores ou outros públicos?
A ideia básica que precisa ficar clara é que, quando falamos em “Programa de Fidelidade” automaticamente estamos falando em “milhagem”. E quando falamos em “milhagem” é preciso entender que qualquer pessoa ou empresa, junta milhas, pontos ou moedas com um único objetivo: trocar estas milhas, pontos ou moedas por algum benefício. Então, se o[…]